Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
madde 1
- satıcı bilgileri
madde 1.1 – satıcı ünvanı : ömer
sadık benlioğlu adresi : bayır mah. fevzi fırat cad. no:28/4 merkez/karabük
telefon : 08503460324
madde 1.2 – alıcı
müşteri olarak kitapcizade.com
alışveriş sitesine üye olan kişi. üye olurken kullanılan adres ve iletişim
bilgileri esas alınır.
madde 2
- satışa konu ürünün özellikleri
mal ya da hizmetlerin temel
özelliklerini kitapcizade.com adresinde yer almaktadır. ürünün temel
özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
listelenen ve sitede ilan edilen
fiyatlar satış fiyatıdır. ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana
ve değiştirilene kadar geçerlidir. süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
malın/ ürünün / hizmetin türü,
miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin
sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
madde 3 - genel
hükümler
3.1) alıcı, kitapcizade.com
internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. alıcı; bu ön
bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin
akdinden önce, satıcı tarafından alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi
verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme
ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş
olur. 3.2) sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her
bir ürün için alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet
sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 3.3) kargo firmasının, ürünü alıcı’ya
teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen
ürünün alıcı’ya teslim edilememesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. 3.4)
satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur. 3.5) satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün
süresi dolmadan alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit
kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 3.6) satıcı, sipariş konusu
ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme
konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde
toplam bedeli alıcı’ya iade eder. 3.7) ürünün teslimatı için işbu ön
bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı
ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 3.8) ürünün tesliminden
sonra alıcı’ya ait kredi kartının alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcı’ya ödememesi
halinde, alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde
satıcı’ya iade etmek zorundadır. bu takdirde nakliye giderleri alıcı’ya aittir.
3.9) satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. bu takdirde
alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. alıcı’nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve
defaten ödenir. alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,
siparişin alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili
bankaya iade edilir. bu tutarın bankaya iadesinden sonra alıcı hesaplarına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, alıcı, olası
gecikmeler için satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün
olamayacağını ve satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka
tarafından alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı
bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
madde 4 - cayma hakkı
alıcı; mal satışına ilişkin
mesafeli sözleşmelerde, ürünün (konser ve etkinlik biletleri hariç) kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört)
gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin
imzalandığı tarihte başlar. cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin
onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı
kullanılamaz. cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı’ ya
aittir.
cayma hakkının kullanılması için
14 günlük süre içinde satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile
yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır. bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya alıcı’ya teslim
edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise,
geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) iade formu,
c) iade edilecek ürünlerin
kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız
olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) satıcı, cayma bildiriminin
kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli
ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcı’ya iade etmek ve 20 günlük süre
içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) alıcı’nın kusurundan
kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa alıcı kusuru oranında satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
f) cayma hakkının kullanılması
nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına
düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
g) cayma hakkı nedeniyle iade
edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli yurtiçi
siparişlerinde satıcı tarafından yurtdışı siparişlerinde alıcı tarafından
karşılanacaktır.
h) satıcı ürün satarken alıcı’dan
tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
madde 5 - cayma hakkı
kullanılamayacak ürünler
alıcı’nın istekleri veya açıkça
onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri
gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma
tarihi geçme ihtimali olan mallar ve alıcı tarafından ambalajının açılmış
olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar
sarf malzemelerinin iadesi yönetmelik gereği mümkün değildir.
işbu ön bilgilendirmenin
uygulanmasında, sanayi ve ticaret bakanlığınca ilan edilen değere kadar
alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. satıcı şikâyet ve
itirazları konusunda başvurularını, t.c. sanayi ve ticaret bakanlığı tarafından
her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti
satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem
heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. parasal sınıra ilişkin bilgiler
aşağıdadır:
1/1/2012 tarihinden itibaren
geçerli olmak üzere:
a) 4077 sayılı tüketicinin
korunması hakkında kanun’un değişik 22 nci maddesinin 5 ve 6 ncı fıkrasındaki
tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin
üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır
1.161,67 tl, b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı resmî gazete’de yayımlanan
tüketici sorunları hakem heyetleri yönetmeliği’nin 5 inci maddesinin üçüncü
fıkrasında, büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem
heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt
parasal sınır 3.032,65 tl’dir.
işbu ön bilgilendirme ticari
amaçlarla yapılmaktadır.
mesafeli satış
sözleşmesi
madde 1 – taraflar
1.1 – satıcı ünvanı : ömer sadık
benlioğlu adresi : bayır mah. fevzi fırat cad. no:28/4 merkez/karabük telefon :
08503460324
1.2 – alıcı
müşteri olarak kitapcizade.com
alışveriş sitesine üye olan kişi.
üye olurken kullanılan adres ve
iletişim bilgileri esas alınır.
madde 2 – konu
işbu sözleşmenin konusu,
alıcı’nın satıcı’ya ait kitapcizade.com internet sitesinden elektronik ortamda
siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı tüketicilerin korunması hakkındaki
kanun ve mesafeli sözleşmeler uygulama esas ve usulleri hakkında yönetmelik
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
madde 3 – sözleşme
konusu ürün
malın/ ürünün / hizmetin türü,
miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin
sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
madde 4 – genel
hükümler
4.1 alıcı, kitapcizade.com
internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının alıcı
tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve satıcı’nın
tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder.
alıcı; bu sözleşmeyi elektronik
ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, satıcı tarafından
tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel
özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de
doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2 sözleşme konusu ürün, yasal
30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcı’nın yerleşim
yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan
süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3 sözleşme konusu ürün,
alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4 kargo firmasının, ürünü
alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi
verilen ürünün alıcı’ya teslim edilememesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
4.5 satıcı, sözleşme konusu
ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 satıcı, haklı bir sebebe
dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7 satıcı, sipariş konusu ürün
veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu
yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve alıcı’ya eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.8 sözleşme konusu ürünün
teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının satıcı’ya ulaştırılmış olması
ve bedelinin alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir
ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.9 alıcı alışveriş esnasında
sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi kartının
kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal
sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. ürünün tesliminden
sonra alıcı’ya ait kredi kartının alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcı’ya ödememesi
halinde, alıcı’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde
satıcı’ya gönderilmesi zorunludur. bu takdirde nakliye giderleri alıcı’ya
aittir. eğer alıcı ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle
ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi
durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın satıcı banka
hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder.
4.10 satıcı mücbir sebepler veya
nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü
durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise,
durumu alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. bu takdirde alıcı siparişin iptal
edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde
ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.11 satıcı tarafından bir
kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlar sadece bir alışveriş için
geçerlidir. bu puanlar ürün iade edilse bile geri iade edilmez.
alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı
ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin alıcı tarafından iptal edilmesinden
sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. bu tutarın bankaya
iadesinden sonra alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile
ilgili olduğundan, alıcı, olası gecikmeler için satıcı’nın herhangi bir şekilde
müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve satıcı tarafından kredi kartına
iade edilen tutarın banka tarafından alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2
ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
madde 5 – cayma hakkı
alıcı
sözleşme konusu ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde
hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
ancak, yılbaşı, bayramlar,
anneler günü gibi belirli günlere yönelik alıcı’ya özel olarak hazırlanan,
satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon
ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; alıcı bu şartları kabul ederek
alışverişini gerçekleştirmektedir.
cayma hakkının kullanılması için
14 günlük süre içinde satıcı’ya faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve
ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. bu hakkın
kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya alıcı’ya teslim
edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise,
iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade
faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
b) iade formu,
c) 14 günlük süre içerisinde iade
edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. bu belgelerin
satıcı’ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli alıcı’ya iade edilir.
cayma hakkı nedeniyle iade edilen
ürünün kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde satıcı tarafından yurtdışı
siparişlerinde alıcı tarafından karşılanacaktır. satıcı ürün satarken alıcı’dan
tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.
ürün satıcı’ya iade edilirken,
ürünün teslimi sırasında alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da
(muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi
gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden
itibaren 5 gün içerisinde satıcı’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi
gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak alıcı’ya geri
gönderilecektir. ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de “iade
faturasıdır” ibaresi yazılıp alıcı tarafından imzalanacaktır.
madde 6 – cayma hakkı
kullanılamayacak ürünler
niteliği itibarıyla; tek
kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya
son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
madde 7 – borçlunun
temerrüdü
alıcı’nın temerrüde düşmesi
halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcı’nın oluşan zarar ve
ziyanını ödemeyi kabul eder. alıcı’nın temerrüdünün satıcı’nın kusurundan
kaynaklandığı hallerde alıcı herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde
olmayacaktır.
madde 8 – yetkili
mahkeme
işbu ön bilgilendirmenin
uygulanmasında, sanayi ve ticaret bakanlığınca ilan edilen değere kadar
alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. satıcı şikâyet ve
itirazları konusunda başvurularını, t.c. sanayi ve ticaret bakanlığı tarafından
her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti
satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem
heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. parasal sınıra ilişkin bilgiler
aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren
geçerli olmak üzere;
a) 6502 sayılı tüketicinin
korunması hakkında kanun’nun 68 inci maddesi gereği değeri iki bin türk
lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç
bin türk lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem
heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin türk lirası ile
üç bin türk lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine
başvuru zorunludur.bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem
heyetlerine başvuru yapılamaz.
b) belirtilen değer üzerinde olan
uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde, tüketici mahkemesinin bulunmadığı
yerlerde ise tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemelerine başvurunun
yapılması gerekmektedir.
işbu önbilgilendirme ticari
amaçla yapılmaktadır.
lütfen dikkat: kargo tutanağını imzalamadan önce kargo
paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.
kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir
belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade
ediniz. size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. kargo paketi
hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından
veya eksikliğinden kitapcizde.com sorumlu değildir.
15. bu şart ve koşulların tamamı türk hukukuna tabidir.