madde 1 - satıcı bilgileri

madde 1.1 – satıcı ünvanı : ömer sadık benlioğlu adresi : bayır mah. fevzi fırat cad. no:28/4 merkez/karabük telefon : 08503460324

madde 1.2 – alıcı

müşteri olarak kitapcizade.com alışveriş sitesine üye olan kişi. üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

madde 2 - satışa konu ürünün özellikleri

mal ya da hizmetlerin temel özelliklerini kitapcizade.com adresinde yer almaktadır. ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

malın/ ürünün / hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır

madde 3 - genel hükümler

3.1) alıcı, kitapcizade.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. alıcı; bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, satıcı tarafından alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur. 3.2) sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 3.3) kargo firmasının, ürünü alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün alıcı’ya teslim edilememesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. 3.4) satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 3.5) satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 3.6) satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli alıcı’ya iade eder. 3.7) ürünün teslimatı için işbu ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 3.8) ürünün tesliminden sonra alıcı’ya ait kredi kartının alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcı’ya ödememesi halinde, alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde satıcı’ya iade etmek zorundadır. bu takdirde nakliye giderleri alıcı’ya aittir. 3.9) satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. bu takdirde alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. bu tutarın bankaya iadesinden sonra alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, alıcı, olası gecikmeler için satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir. 

madde 4 - cayma hakkı

alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün (konser ve etkinlik biletleri hariç) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı’ ya aittir.

cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya alıcı’ya teslim edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) iade formu,

c) iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcı’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa alıcı kusuru oranında satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

f) cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 

g) cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenenen kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde satıcı tarafından yurtdışı siparişlerinde alıcı tarafından karşılanacaktır.

h) satıcı ürün satarken alıcı’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.

madde 5 - cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve alıcı tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi yönetmelik gereği mümkün değildir.

işbu ön bilgilendirmenin uygulanmasında, sanayi ve ticaret bakanlığınca ilan edilen değere kadar alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, t.c. sanayi ve ticaret bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

1/1/2012 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un değişik 22 nci maddesinin 5 ve 6 ncı fıkrasındaki tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır 1.161,67 tl, b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı resmî gazete’de yayımlanan tüketici sorunları hakem heyetleri yönetmeliği’nin 5 inci maddesinin üçüncü fıkrasında, büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 3.032,65 tl’dir.

işbu ön bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

mesafeli satış sözleşmesi

madde 1 – taraflar

1.1 – satıcı ünvanı : ömer sadık benlioğlu adresi : bayır mah. fevzi fırat cad. no:28/4 merkez/karabük telefon : 08503460324

1.2 – alıcı

müşteri olarak kitapcizade.com alışveriş sitesine üye olan kişi.

üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

madde 2 – konu 

işbu sözleşmenin konusu, alıcı’nın satıcı’ya ait kitapcizade.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı tüketicilerin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler uygulama esas ve usulleri hakkında yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

madde 3 – sözleşme konusu ürün

malın/ ürünün / hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır 

madde 4 – genel hükümler

4.1 alıcı, kitapcizade.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının alıcı tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve satıcı’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

alıcı; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, satıcı tarafından tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.

4.2 sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 

4.3 sözleşme konusu ürün, alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4 kargo firmasının, ürünü alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün alıcı’ya teslim edilememesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.

4.5 satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.6 satıcı, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.7 satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.8 sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının satıcı’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.9 alıcı alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. ürünün tesliminden sonra alıcı’ya ait kredi kartının alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcı’ya ödememesi halinde, alıcı’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde satıcı’ya gönderilmesi zorunludur. bu takdirde nakliye giderleri alıcı’ya aittir. eğer alıcı ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın satıcı banka hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder. 

4.10 satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. bu takdirde alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

 4.11 satıcı tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlar sadece bir alışveriş için geçerlidir. bu puanlar ürün iade edilse bile geri iade edilmez.

alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. bu tutarın bankaya iadesinden sonra alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, alıcı, olası gecikmeler için satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

madde 5 – cayma hakkı alıcı

sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik alıcı’ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; alıcı bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.

cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcı’ya faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya alıcı’ya teslim edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

b) iade formu,

c) 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. bu belgelerin satıcı’ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli alıcı’ya iade edilir.

cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde satıcı tarafından yurtdışı siparişlerinde alıcı tarafından karşılanacaktır. satıcı ürün satarken alıcı’dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.

ürün satıcı’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde satıcı’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak alıcı’ya geri gönderilecektir. ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp alıcı tarafından imzalanacaktır. 

madde 6 – cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

madde 7 – borçlunun temerrüdü

alıcı’nın temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcı’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. alıcı’nın temerrüdünün satıcı’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde alıcı herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.

madde 8 – yetkili mahkeme

işbu ön bilgilendirmenin uygulanmasında, sanayi ve ticaret bakanlığınca ilan edilen değere kadar alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, t.c. sanayi ve ticaret bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere;

a) 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’nun 68 inci maddesi gereği değeri iki bin türk lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin türk lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin türk lirası ile üç bin türk lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur.bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

b) belirtilen değer üzerinde olan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde, tüketici mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemelerine başvurunun yapılması gerekmektedir. 

işbu önbilgilendirme ticari amaçla yapılmaktadır.

lütfen dikkat: kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden kitapcizde.com sorumlu değildir.

15. bu şart ve koşulların tamamı türk hukukuna tabidir.